Rediseñamos los procesos que nadie ha escrito nunca
Consultoría de procesos
Tu equipo ya tiene procesos. El problema es que nadie los ha definido
Cómo se pasa un pedido a producción, quién revisa qué antes de facturar, qué se hace cuando entra una queja. Esos procesos existen en todas las empresas, funcionan por costumbre y viven en la cabeza de dos personas. El día que una de las dos se va de vacaciones, se nota.
Los analizamos, los rediseñamos con el equipo que los ejecuta, automatizamos lo que puede hacer una máquina y, si hace falta una herramienta que no existe, la construimos. Después volvemos a medir: un proceso que nadie sostiene se deshace en tres meses.
1 · Diagnóstico
Dos semanas y precio cerrado. Observamos cómo trabaja el equipo de verdad, no cómo dice el organigrama.
2 · Mapa de procesos reales
Dibujamos lo que ya existe aunque nadie lo haya escrito: cargas de trabajo, tiempos, cuellos de botella y tareas que se hacen dos veces.
3 · Rediseño con el equipo
El proceso como debería ser, definido con las personas que lo ejecutan. Un proceso impuesto desde fuera no se sostiene.
4 · Automatización e IA
Lo que puede hacer una máquina deja de hacerlo una persona. Sobre las herramientas que ya tenéis, sin cambiarlo todo.
5 · Herramienta a medida
Si lo que necesitáis no existe, lo construimos: apps internas y automatizaciones a medida desde Maddnex Studio, nuestro estudio tecnológico.
Empezamos mirando, no proponiendo
El diagnóstico es de precio cerrado y termina con el mapa de tus procesos en la mano, sigas con nosotros o no
Argumentario de ventas
Construido con las objeciones que ya os ponen, no con las que imaginamos
La mayoría de argumentarios se escriben desde lo que la empresa quiere contar. Nosotros los construimos al revés: partimos de las resistencias reales que se encuentran tus comerciales y de las quejas registradas en los últimos periodos, que casi siempre son datos que ya tenéis y que nadie usa.
El resultado es un documento que tu equipo puede abrir antes de una llamada: qué objeción va a llegar, por qué llega, y qué se responde. Se entrena con el equipo y se revisa cuando el mercado cambia.
Partimos de vuestros datos
Objeciones recogidas del equipo comercial y quejas registradas en los últimos periodos. Nada inventado.
Respuestas, no eslóganes
Cada objeción con su porqué y con una respuesta que un comercial pueda decir en voz alta sin sonar a folleto.
Se entrena, no se entrega
El documento sirve de poco si nadie lo practica. Se trabaja con el equipo hasta que lo usan de verdad.
Se revisa
Las objeciones cambian cuando cambia el mercado o entra un competidor nuevo. El argumentario se actualiza.
¿Hablamos de tus procesos o de tu equipo comercial?
